상담전화
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평일 09:30~18:30
점심 12:30~13:30(주말, 공휴일 휴무)
독립형 서비스와 임대형 서비스의 차이점은 무엇입니까?
독립형 : 독립형의 경우 웹, 모바일, 서버호스팅 등을 따로 지원하고 있으며 라이선스 구매형으로 원하시는 형태로 개발이 가능합니다.
임대형 : 임대형의 경우 웹, 모바일, 서버호스팅 등을 통합적으로 지원하고 있으며 자동 업데이트가 더 빠르게 이루어지기 때문에 비전문가, 초보자가 쉽게 사용하실 수 있습니다.
고객의 신용 정보를 관리할 수 있나요? 관리할 수 있다면 개인정보는 안전한가요?
신용 정보의 경우 나이스신용 정보에서 제공하는 신용조회 서비스가 설루션에 탑재되어 있으며 나이스신용 정보의 기준 고객이 보다 안전하게 신용 정보를 조회하실 수 있습니다.
관리자 또한 해당 정보를 확인하여 보다 쉽고 간편하게 대출진행이 가능합니다.
전자결제는 어느 범위까지 가능한가요?
전자결제의 경우 솔루션에 다날페이, 세이 퍼트(페이 게이트) 등이 탑재되어 있으며
심사 기준에 따라 직접 계약을 하셔야 합니다.
법적으로 신용카드결제등은 지원이 불가합니다.
전자결제 승인 후 가상 계좌 입금을 통하여 펀딩이 가능합니다.
자세한 사항은 해당 페이지를 참조하세요. http://play.investsolution.co.kr/play/?mode=sayfert_pending
사내 전산프로그램을 따로 구비해서 이용해야 하나요?
월 상환, 수익분배 등을 솔루션 관리자에서 쉽고 간편하게 처리하실 수 있으며
상환 방식에 따라 유연성있게 관리가 가능합니다.
전산 프로그램을 따로 운영하지 않아도 간편한 관리가 가능합니다.
디자인과 일부 개발된 프로그램을 주문 제작하게 되면 제작기간이 어느 정도 걸리나요?
단순 디자인 수정을 하신다면 디자인 범위에 따라 2주 정도 소요됩니다.
솔루션 세팅기간은 어느정도 걸리나요?
플랫폼전용 서버를 이용하실 경우 1일 이내 약 1~2시간 정도 소요됩니다.
간단한 프로그램과 디자인을 직접 수정할 수 있나요?
디자인과 프로그램 수정이 간편하도록 되어 있으며 간단한 웹사이트 정도 만드시는 고객님이시라면 가능합니다.
계좌 검증 시 확인해야 할 부분이 있나요?
계좌 검증 시 오류가 발생하는 경우는 회원가입 시 입력한 이름과 예금주명이 같은지 확인해야 합니다.
(단, 사업자의 경우 기업명과 예금주가 동일한지 확인해야 합니다.)
출금계좌를 변경할 경우, 이전에 투자를 진행하였더라도 계좌검증을 다시 진행해야 합니다.개인사용자에 법인명을 넣었을 경우, 띄어쓰기등이 다른 부분이 있는지 확인하셔야 합니다.
회원탈퇴 후 재가입이 가능한가요?
네 가능합니다. 회원탈퇴 방법은 두가지로
1. 회원이 직접 마이페이지 에서 회원탈퇴 하는 방법
2. 관리자가 임의로 회원탈퇴 시키는 방법
위 방법으로 회원탈퇴를 하게되면 '회원탈퇴 목록' 으로 회원이 이동되며, '회원탈퇴 목록' 에서 '선택삭제' 를 통해 해당 회원 정보를 삭제한 후 재가입 진행하시면 됩니다.
다만, 동일 명의로 재가입 시 대출신청 및 투자했던 기록은 남아있습니다.
대부업자 회원 분류를 따로 할 수 있나요?
네 가능합니다. '회원등급 추가 부가서비스' 를 통해 대부업자 회원을 따로 분류하여 관리하실 수 있습니다.
대부업자는 개인대부사업자, 법인대부사업자, 소득적격대부사업자 총 세가지로 나뉘며 각 투자한도나 수수료 및 원천징수 세금 등을 따로 설정할 수 있습니다.
자세한 부가서비스 금액은 고객센터를 통해 문의 주시기 바랍니다.
멤버키 중복되는 이유, 해결방법
회원가입을 하게되면 각 회원마다 고유의 멤버키를 소유하게됩니다. 이 멤버키가 중복될 경우 가상계좌도 중복 될 수있어 문제가 될 수 있는데요, 이런 문제가 발생할 경우는 두가지로 나뉩니다.
1. 탈퇴 후 동일한 정보로 재가입 했으나 탈퇴한 전 계정 DB가 지워지지 않은경우
2. 회원가입 후 핸드폰번호 변경했을 경우 (핸드폰번호가 중복되는 경우)
위 두가지 내용에 해당되어 멤버키가 중복되었을 경우 인투윈소프트 고객센터에 문의 남겨주시면 안내 후 처리 도와드리도록 하겠습니다.
차 후 위와같은 가입내역이나 멤버키, 회원정보 DB를 관리자에서 컨트롤 할 수 있도록 업데이트 예정입니다.
유효 투자금이 무엇인가요?
회원목록의 투자한도를 보시면 투자액 / 유효투자금 / 남은한도 세가지로 나뉘어져 있습니다.
* 투자액 : 현재까지 투자한 총 금액
* 유효투자금 : 투자한 상품의 상태가 '투자마감' 인 경우의 투자금액 합계. 취소할 수 없는 유효한 투자액
* 남은한도 : 등급에 따른 투자한도에서 유효투자금을 제외한 금액
위와 같이 이해하시면 됩니다.
투자자에게 마일리지 형태의 금액을 부여할 수 있나요?
마일리지는 e머니 (가상화폐) 와는 다른 개념으로 마일리지 부여 시 실제 투자에 사용할 수 있습니다.
예를들어 한 회원에게 10,000원의 마일리지를 부여했을 경우
그 회원은 90,000원 (실제 가상계좌에 있는 금액) + 10,000 (마일리지) = 총 100,000원 을 투자할 수 있습니다.
투자할 경우에만 사용할 수 있기때문에 출금은 불가능하며, 마일리지 사용시 대부 가상계좌에서 차감됩니다.
(따라서 대부가상계좌에 잔액이 있을 경우에만 투자가 진행됩니다.)
위 마일리지 시스템은 부가서비스로 자세한 견적은 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
기업메일 사용을 위해 어떻게 해야 하나요?
우선 도메인 구입한 업체를 통해 '기업메일 신청' 을 합니다.
신청하신 뒤 사용하실 계정 (네이버, 구글, 다음 등) 을 저희쪽으로 전달 주시면 mx레코드값 설정해 드립니다.
투자자 가상계좌를 대출자 가상계좌로 변경할 수 있나요?
현재 한 계정당 하나의 가상계좌만 생성이 가능하며, 한번 생성된 가상계좌는 변경할 수 없습니다.
다만, 가상계좌 초기화를 통해 다시 재발급 받을 수 있습니다.
대출자에서 투자자 가상계좌로 변경하고자 하는 경우도 같습니다.
원천징수 계산법이 궁금합니다
주민세 * 2.0% (원이하 절삭) > 주민세 * 2.5%(원이하 절삭)
이자수익은 일반수익이 아니며, 비영업대금의 이익으로 간주되어 25%의 세율을 적용받습니다.
25%의 세율에 주민세(25%*10)이 더해져서, 2.5%의 세율이 가산됩니다.
즉, 27.5%가 세무서에 원천징수되는금액이며 이는, 일반 이자소득세 14%에 주민세(14%*10)가 더해져서
15.4%의 세율이 적용되는 것과 마찬가지 원리입니다.
